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La vitesse de connexion minimale recommandée est 56k.
Print-N-Go est une technologie vous permettant d'imprimer vos billets directement de votre ordinateur et de les utiliser au parc d'attraction. Vous n'avez pas à passer à la billeterie. Allez directement aux tourniquets!
Vous devez assigner le nom de chacun des détenteurs de billet avant l'impression de ces derniers.
Si vous avez fait une erreur lors de l'indication du nom sur le billet, référez-vous tout simplement au courriel de reçu d'achat et cliquez sur le lien du site internet Print-N-Go où vous avez préalablement imprimé les billets et faites les corrections nécessaires.
Le service à la clientèle des achats par internet ne peut modifier pour vous le nom indiqué sur les billets.
Assurez-vous de lire votre reçu d'achat envoyé par courriel et de prendre connaissance des instructions qui y sont indiquées.
Si vous n'avez indiqué aucun nom de détenteur sur les billets et avez demandé l'impression des billets, référez-vous à votre reçu d'achat électronique pour de plus amples informations (vous trouverez la majorité des réponses à vos questions en cliquant sur le lien y apparaissant).
Vérifiez votre imprimante
Si vous ne réussissez pas à imprimer vos billets, présentez-vous au comptoir de service de La Ronde le jour de votre visite, où vous pourrez faire imprimer vos billets. Vous aurez à présenter les documents suivants:
Si vous n'avez pas en main le reçu électronique de votre achat, les préposés du comptoir de service seront dans la possibilité de vérifier votre commande en ligne et d'imprimer vos billets. Vous devrez par contre avoir en votre possession la carte de crédit ayant acheté les billets ainsi qu'une pièce d'identité avec photo.
Si vous avez des questions concernant vos billets, passeports-saison les événements, les manèges, les directives routières ou toute autre information concernant le parc que vous prévoyez visiter.
Cliquez sur le lien électronique du parc de votre choix pour obtenir de plus amples informations.
Informations du parc (661) 255-4100
Service à la clientèle (661) 255-4103
Ligne d'information en espagnol (661) 255-4854
Informations du parc (661) 255-4527 or (818) 367-5965
Service à la clientèle (661) 255-4142
Ligne d'information en espagnol (661) 255-4854
Informations du parc pré-enregistrées (707) 643-6722
Service à la clientèle (707) 644-4000 x374
Informations du parc et service à la clientèle (925) 609-1364
Informations du parc (916) 924-3747
Service à la clientèle (916) 924-3747 x101
Informations du parc (303) 595-4386
Informations du parc (303) 595-4386
Informations du Parc (770) 739-3400
Service à la clientèle (770) 739-3400 x3298
Informations du parc (770) 948-9290
Service à la clientèle (770) 590-4067
Informations du parc (770) 948-9290
Service à la clientèle (770) 590-4067
Informations du parc (847) 249-INFO (4636)
Service à la clientèle (847) 249-1776 x4625
Informations du parc (502) 366-2231
Service à la clientèle (502) 814-4526
Informations du parc (301) 249-1500
Service à la clientèle (301) 249-1500 x3289
Informations du parc (413) 786-9300 x0
Service à la clientèle (413) 786-9300 x3000
Informations du parc (636) 938-4800
Service à la clientèle (636) 938-4800 x397
Informations du parc (514) 397-2000
Service à la clientèle (514) 397-2000
Informations du parc (732) 928-1821
Service à la clientèle (732) 928-2000 x2838
Informations du parc (732) 928-2000 x0
Service à la clientèle (732) 928-2000 x3507
Informations du parc (732) 928-1821
Service à la clientèle (732) 928-2000 x2838
Informations du parc (585) 599-4641
Service à la clientèle (585) 599-5315
Informations du parc (518) 792-3500
Service à la clientèle (518) 792-3500 x3263
Informations du parc (614) 889-9283
Service à la clientèle (614) 889-9283 x200
Informations du parc (405) 478-2140
Service à la clientèle (405) 478-2140 x350
Informations du parc (405) 478-2412 x1
Service à la clientèle (405) 478-2412 x350
Informations du parc (817) 640-8900
Informations du parc (817) 640-8900
Informations du parc (817) 265-3356
Service à la clientèle (817) 265-3356 x4812
Informations du parc (210) 697-5000
Service à la clientèle (210) 697-5050
Informations du parc (281) 355-3300
Service à la clientèle (281) 355-3300 x115
Informations du parc (253) 661-8000 x1 (Seattle)
Informations du parc (253) 925-8000 x1 (Tacoma)
Service à la clientèle (253) 661-8085
Si vous avez des questions concernant l'achat de billet ou de marchandise, avez déjà placé votre commande électroniquement sur le site et avez des questions concernant vos achats, vous trouverez la réponse à la majorité de vos questions ci-dessous.
Les billets avec une date spécifique donnent accès au parc qu'à la journée indiquée seulement. Les billets n'indiquant aucune date ou les passeports-saison donnent accès au parc en tout temps durant la saison en cours.
Vous devez enregistrer chacun des billets pour des raisons de sécurité. Sur présentation d'une pièce d'identité avec photo aux tourniquets, il nous sera possible de vérifier le nom sur le billet ainsi que sans la pièce d'identité. Les jeunes enfants sans pièce d'identié étudiante valide seront admis dans le parc dans aucune vérification supplémentaire.
Pour les groupes organisés seulement, les billets peuvent être enregistrés au nom du groupe. Le responsable du groupe devra présenter une pièce d'identité valide avec photo.
Vous pouvez modifier le nom imprimé si une erreur d'orthographe s'est glissée sur le billet. Référez-vous à votre reçu électronique et cliquez sur le lien du site internet Print-N-Go où vous avez préalablement fait imprimer les billets. Effectuez les modifications et imprimez de nouveau le billet.
Le service à la clientèle en ligne ne peut modifier pour vous les informations inscrites sur le billet.
Référez-vous à votre reçu électronique envoyé lors de l'achat des billets.
Si vous n'avez indiqué aucun nom de détenteur sur les billets et avez demandé l'impression des billets, référez-vous à votre reçu d'achat électronique pour de plus amples informations (vous trouverez la majorité des réponses à vos questions en cliquant sur le lien y apparaissant).
Vérifiez votre imprimante
Si vous ne réussissez pas à imprimer vos billets, présentez-vous au comptoir de service de La Ronde le jour de votre visite, où vous pourrez faire imprimer vos billets. Vous aurez à présenter les documents suivants:
Si vous n'avez pas en main le reçu électronique de votre achat, le les préposés du comptoir de service pourront vérifier votre commande en ligne et imprimer vos billets. Vous devrez par contre avoir en votre possession la carte de crédit ayant acheté les billets ainsi qu'une pièce d'identité avec photo.
Si vous avez perdu vos billets imprimés, réimprimez-les en suivant les instructions indiquées dans le reçu électronique. Si vous n'avez pas de reçu électronique, présentez-vous au comptoir de service de La Ronde le jour de votre visite, où vous pourrez faire imprimer vos billets. Vous aurez à présenter les documents suivants:
Si vous n'avez pas en main le reçu électronique de votre achat, le les préposés du comptoir de service pourront vérifier votre commande en ligne et imprimer vos billets. Vous devrez par contre avoir en votre possession la carte de crédit ayant acheté les billets ainsi qu'une pièce d'identité avec photo.
Pour des raisons de sécurité lié à l'achat de billets électroniques, votre code postal doit être situé dans une zone de 300 kilomètres. Si vous habitez à l'extérieur de ce périmètre, achetez vos billets directement au parc d'attractions désiré.
Vous devez avoir toutes les informations requises pour compléter l'achat de billets électroniques. Si vous ne les avez pas, vous pouvez vous présenter au parc d'attractions et faire l'achat de vos billets sur place.
Ce service n'est pas disponible pour l'instant. Par contre, concernant les billets imprimés à l'aide du système Print-N-Go, présentez vous au comptoir de service de La Ronde le jour de votre visite, où vous pourrez faire imprimer vos billets. Vous aurez à présenter les documents suivants:
Si vous n'avez pas en main le reçu électronique de votre achat, les préposés du comptoir de service pourront vérifier votre commande en ligne et imprimer vos billets. Vous devrez par contre avoir en votre possession la carte de crédit ayant acheté les billets ainsi qu'une pièce d'identité avec photo.
Le code de conditions d'achats stipule qu'aucun billet ou passeport-saison ne peut être remplacé en cas de vol, perte ou inutilisation. Dans un même ordre d'idées, nous ne pouvons donc annuler ou rembourser les billets de la commande. Vous serez en mesure d'imprimer à nouveau les billets s'ils n'ont pas été utilisés au préalable.
Cliquez sur le lien pour connaître les parcs accessibles avec votre passeport-saison. Si votre passe saisonnière vous donne accès à d'autres parcs, elle doit être préalablement enregistrée au parc principal ou vous l'avez achetée.
Votre livret de coupons vous sera remis au comptoir de passeports-saison lors de votre première visite à La Ronde.
Les coordonnées de La Ronde, sont disponibles à l'adresse suivante: http://www.laronde.com/larondefr/contact.asp
Notez bien que le service à la clientèle ne peut répondre aux demandes suivantes:
Visitez plutôt notre site http://www.laronde.com.
Si vous souhaitez parler avec un agent du service à la clientèle concernant l'achat de billet électronique seulement, composez le 514 397-2002